Eccomi qua, sono di nuovo io, Alice!
\nIeri sera rileggevo la mia presentazione e mi sono detta: forse \u00e8 meglio che a quelli di OLI spieghi un po\u2019 per bene come lavoro, perch\u00e9 non devono averci capito granch\u00e9. Sapete, noi dei Call siamo un popolo di iniziati ed usiamo un linguaggio molto, molto trendy: termini inglesi a stecca. Credo che serva a farci sentire speciali, sacerdotali formichine tecnologiche orgogliose del loro bel formicaio.<\/p>\n
Eccomi qua, sono di nuovo io, Alice! Ieri sera rileggevo la mia presentazione e mi sono detta: forse \u00e8 meglio che a quelli di OLI spieghi un po\u2019 per bene come lavoro, perch\u00e9 non devono averci capito granch\u00e9. Sapete, noi dei Call siamo un popolo di iniziati ed usiamo un linguaggio molto, molto trendy: termini […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76,8],"tags":[],"class_list":["post-551","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-76","category-lavoro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=551"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/551\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olinews.it\/mt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nCos\u00ec anche se ci pagano poco (in alcuni call molto, molto poco: poi vi dir\u00f2), e se usciamo dal nostro turno con la testa intronata, siamo contente lo stesso. Almeno per il tempo che basta. Poi quando siamo spremute per benino, o non ce la crediamo pi\u00f9, ci sono alla porta eserciti di formichine affamate pronte a darci il cambio.
\nMa non divaghiamo. Dunque parlavo di come lavoriamo e del linguaggio che usiamo. Bene, noi, come tutti quelli che lavorano, abbiamo dei \u201ccapi\u201d: cio\u00e8 gente che guadagna un po\u2019 pi\u00f9 di noi (non molto di pi\u00f9, solo un po\u2019, diciamo 90, 100 \u20ac al mese), e che ci assegna il lavoro, ci sorveglia, ci richiama se secondo loro perdiamo tempo, ci dice se stiamo dentro gli obiettivi aziendali, eccetera. Le solite cose.
\nMa noi \u2013 qui sta la differenza! \u2013 non li chiamiamo capi. Eh, no! Loro sono i nostri \u201ctutor\u201d, e cio\u00e8 (vedi Dizionario Ragazzini) \u201cistitutori, precettori, insegnanti privati, assistenti\u201d .
\nEvviva! Lavoriamo in un mondo senza capi, abbiamo realizzato l\u2019utopia. Quindi quando il mio tutor dalla sua postazione al centro del Call lancia l\u2019urlo di Tarzan e mi grida \u201cCortesemente Alice, ti metti in avail?\u201d (che vuol dire: la pianti o no di stare in pausa?) non esercita un potere direttivo per aumentare la mia produttivit\u00e0, ma svolge un\u2019azione pedagogica nel mio primario interesse. Questo mi rassicura molto, mi fa sentire amata. E\u2019 come tornare ai tempi di scuola. Devo dire che questo non \u00e8 un tratto esclusivo del mio Call. Conosco parecchie altre persone che fanno questo lavoro (stiamo diventando sempre di pi\u00f9!) e che io sappia, la parola \u201ccapo\u201d \u00e8 ovunque bandita. Alla yyy ad esempio hanno uno stile pi\u00f9 sportivo, cos\u00ec i capi li chiamano \u201ccoach\u201d, cio\u00e8 \u201cistitutore\u201d, ma anche \u201callenatore, istruttore\u201d. Invece alla xxx sono un po\u2019 pi\u00f9 old style, e i capi li chiamano \u201csupervisor\u201d, cio\u00e8 \u201csoprintendenti, sorveglianti\u201d. Tuttavia converrete con me che il termine inglese ingentilisce parecchio la cosa, e d\u00e0 al tutto quel tocco di modernit\u00e0 che non guasta.
\nVabb\u00e8, ho quasi raggiunto il limite delle 500 parole che per voi (lo so) \u00e8 una specie di muro del suono, ed ora vi saluto. Per\u00f2, gi\u00e0 che voi trafficate con le parole, vorrei chiedere una cosa: le parole sono importanti? Cio\u00e8, chiamare \u201ccapo\u201d un capo \u00e8 una cosa che aiuta a capire come gira il mondo, o no? Scusate, a volte mi vengono delle domande! E\u2019 che sono cos\u00ec giovane, cos\u00ec inesperta\u2026 avrei bisogno di tutors, davvero.
\nLaura Chioetto e Paola Pierantoni<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"